2010中国十大管理实践之——打造第二本土市场(第1页)
入选理由:后危机时代,中国市场的快速增长让跨国公司不得不重新审视中国战略。中国市场的兴衰成败正在成为跨国公司能否在全球市场取得领先的一个关键要素。
代表实践:霍尼韦尔建立的“东方服务于东方”、“东方服务于西方”的中国战略;通用电气以反向创新为契机,将中国创新优势和全球市场推广做完美的结合。
2004年,中国市场不过是跨国公司众多海外市场之一;2008年,金融危机导致欧美经济疲弱,增长乏力甚至出现负增长,跨国公司开始着迷于中国市场的快速增长;2010年,中国市场已经成为一些跨国公司最具战略意义的市场,甚至成为本国之外的第二本土市场。这些跨国公司的中国战略,正在发生显著改变。
变中国为产生价值的全球运营核心
2004年加入霍尼韦尔,现任霍尼韦尔中国和印度首席执行官沈达理,在上海工作的6年间,感受到了中国激动人心的发展。日前,他透露,中国是霍尼韦尔最具战略性的市场。预计未来五年霍尼韦尔中国销售额将每年增长15-20%。
在霍尼韦尔中国的四大主要业务行业:汽车产业、航空和航天工业、化工产业以及电子领域,中国政府都提出了宏伟的发展计划。捕捉到这样的信息后,公司首先在战略上进行了调整,将在华的创新产品推向周边有类似需求的市场,让“东方服务于东方”。这是一种与过去截然不同的思路。以前,霍尼韦尔一直都在美国做技术创新和研究,再将这些成果推广到其他国家。
这种战略落实到技术和产品创新上,就是针对中国本地客户需求开发新的产品,并把在中国市场上面取得的经验扩大到世界其他市场。霍尼韦尔的工程师发现,中国微型车需求小排量、动力强的发动机,他们就结合自身在涡轮增压技术领域的优势,开发了一款涡轮增压发动机。这种技术和产品不仅满足了中国市场的特殊需求,在印度等市场也有很好的前景。
沈达理认为,现在是东方服务于东方,未来东方服务于西方也是大有潜力的。实现此战略依靠的正是本地管理团队和本土研发中心人员的聪明和智慧。五年多来,他亲自招聘和雇用的重要高层管理人员及副总裁大约二十四、五人,在2009年霍尼韦尔召开的排名前250位领导参加的全球战略会议上,大约有40多个新面孔,其中16人来自中国。
2009年,霍尼韦尔将上海和北京的霍尼韦尔技术研发中心、霍尼韦尔特殊材料集团亚洲技术中心和霍尼韦尔上海全球技术中心,全部整合成霍尼韦尔技术解决方案中国综合研发中心。在上海张江的综合研发中心,霍尼韦尔累积投入8,000万美元,未来研发人员也会由目前的250人扩展为上千人,届时,新中心将跃居霍尼韦尔全球规模最大的研发中心之一。沈达理表示,上海综合研发中心将大大提升霍尼韦尔对中国市场需求的反应速度,变最初公司在中国生产制造到最终在中国创造并辐射其他市场。不仅如此,霍尼韦尔还将四大战略事业部的亚太区总部迁至上海,将全球工程中心落户重庆,并把电子材料部门的全球总部也从美国迁至上海。
将中国创新与全球市场推广完美结合
2008年金融危机后,新兴市场与发达国家市场之间的经济差距在减少,导致两个市场消费者对产品的需求在趋同,满足发达国家市场需求的高端产品已经可以被新兴市场接受,而满足新兴市场需求的“低端”产品也开始被发达市场使用。
以通用电气医疗集团的超声波业务为例。通用电气传统的超声波设备体积庞大、价格昂贵、功能复杂,不适合在最看重价格、便携性和易用性的中国市场销售。于是通用电气推出了由中国本土团队研发制造的售价仅15,000美元的微型超声波设备,这种设备受到了中国农村医院的热烈欢迎,成为通用电气中国市场上超声波业务的增长引擎。之后,通用电气开辟出了该产品在欧美等发达国家的用途,在事故现场、急诊室、手术室等特殊场合,该产品被广泛认可。因此,2008年这款产品在全球销售额已达2.78亿美元。
在新兴市场开发低端产品,然后推向全球。这就是通用电气不同以往的“反向创新”模式。受这种模式拉动,在金融危机的压力下,通用电气2009年在中国的业务增长仍然达到25%,销售额超过53亿美元。
通用电气大中华区总裁兼首席执行官罗邦民(MARK NORBOM)表示, GE已经把中国当作第二故乡,中国市场将成为GE未来发展的根本立足点。“我们之所以把中国定义为第二个本土市场,是因为我们知道某一天,中国会成为全球最大的市场。我们现在所做的努力是使我们的业务真正成为‘在中国,为中国’”。
奠定通用电气信心的,不仅有中国市场的无限潜力,还有中国制定的可持续发展战略。根据《中国环境宏观战略研究》显示,未来中国环保产业将持续高速增长,2010年环保产业产值将超过1万亿元,达到GDP的3%以上。“十二五”末期将达到2万亿元以上。在新能源如风电设备,通用电气已经牢牢占据全球老大位置,它们当然希望在中国延续这种领先,为此,它们制定了长期发展战略。
中国的舞台吸引了全世界优秀跨国企业的目光。麦肯锡上海分公司全球资深董事徐浩洵表示,就增长比例而言,中国市场变得越来越重要。越来越多的跨国企业最近在考虑如何重新评定中国的重要性。因为在很多行业里,中国市场的增长占了其全球增长比例中的50%-60%。中国市场已让人有了一点“举足轻重”的感觉。
打造第二本土市场的方法:1. 建立东方服务东方、东方服务西方的理念,变中国为产生价值的核心运营部分;2. 将在华业务的开展融入其全球制造、市场营销、销售、创新、新业务模式的建立和人才培养流程中;3. 以中国市场的创新中心和创新成果为基地,辐射全球其他市场。
专家点评
要成功打造第二本土市场,要求企业不是把自己当成外来的市场入侵者,而是努力成为市场中的一名本土化企业。比如,KFC不论是在高层管理者还是品牌营造方面均体现出本土化的定位,以至于KFC的本土化模式多年来一直是诸多企业进驻中国市场的采经之源。
——零点研究咨询集团董事长袁岳
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