把握销售管理的脉搏(第1页)
由于行业的特殊性,爱立信绝大部分的业务不是直上海样本印刷接销售单个的产品给个人用户,而是将一套网络系统产品和售后服务卖给企业客户,都是通过做标书竞标,赢得合同,实施项目。另外中国市场有其独特性,主要表现在国外市场做标书,只要预算整个网络大概需要多少产品配置,大概的金额是多少就可以了,而在中国就要求非常细节化,整个网络每个节点的配置都要定义好。所以找不到一套现成的通用软件在中国市场做销售管理,与其买一套软件修修改改,还不如配合中国市场的要求,自主设计开发一套系统。
1997年底,爱立信(中国)有限公司的销售管理信息系统的第一个模块正式上线运转,之后经过不断更新,逐渐成熟。到现在为止,系统基本可以满足中国市场销售管理的需
销售管理信息系统优势尽显
据爱立信(中国)有限公司信息技术与运营发展部总经理钱宇东介绍,目前整个系统主要由4个模块组成:pricing模块,主要做网络系统和产品定价;tendering模块,主要准备详细的标书,ordering模块,在竞标书成功后,向工厂下定单;logistic checking模块,主要做定单执行进展跟踪。
该系统基于爱立信(中国)有限公司的内部网运行,并和位于瑞典的中央流程控制中心联网。整个工作流程是:中国公司的销售部门准备标书竞标,标书变成合同后,将定单送到流程控制中心,中心会根据定单的要求,并从全球角度统筹考虑,挑选最优化的途径,分配给不同国家的供货厂商下单生产,尽快供货给客户。同时定单满足到什么程度等详细信息会及时反馈给客户。通过这套系统,使得庞杂的销售工作变得简便,实现流程化操作和规范化管理,其效果在爱立信整个公司都显得很突出,具体优势体现在以下几个方面。
拓展商机 该系统使得一线销售人员不论何时何地,都可以透过内联网从总部数据库获取想要的数据。据悉,该系统目前总共有500多名与销售相关的人员在使用,包括全国各地的分支机构和工厂在内的前线销售人员及项目管理人员,都可以分层、分权限了解到销售信息。比如从标书最初的内容,到后来修改的不同版本都在系统里,而且能很清楚地知道订单的具体执行进展情况。这样一来,就很容易对客户做出反馈,快速响应市场变化,扩大市场份额。
科学决策 该系统能实现爱立信(中国)有限公司经营销售信息的收集、上下传输、共享、灵活分析。通过对自下而上报送的大量市场信息的处理,总部的销售管理人员能够实时了解、监控市场变化,实现公司对销售资源的集中控制和管理,综合的信息也使公司高层的决策更加科学、准确、快捷。
销售管理信息系统量体裁衣
比较而言,中国的企业大多都不具备爱立信(中国)有限公司那样雄厚的信息技术基础,如果仿效他们自主开发一套销售管理信息系统不太现实。所以,购买第三方软件厂商的产品和解决方案是理想的选择。企业在引进销售管理信息系统的过程中应该注意哪些问题呢?
正确选型 国能科诺商用软件公司总经理卢曙认为,成功构建销售管理信息系统的第一步是正确选型,系统要真正适用,即选择的软件产品和解决方案能针对本行业特点,解决相应的问题。
一般来说,国外厂商很少有专门为销售管理所用的软件产品和解决方案,大多包含在大的管理信息系统里,由于中国企业的组织结构、经营模式、业务流程的特殊性,这些大系统未必都适合。现在国内厂商的软件产品和解决方案也可以做为选择,主要分为两类:一类是针对直销业务模型的,已经比较规范,这类产品规模比较小,能解决某些方面的具体问题;另一是针对渠道业务模型的,也越来越多。
企业可以参照自己的实力和业务模型选择相应的软件产品和解决方案。另外一定要看该厂商有无成功案例,在技术上选择上要注意系统的易用性、先进性、可扩展性、稳定性和安全性等。
卢曙介绍,国能科诺的一个用户康佳集团就是这方面的典范,他们对要解决什么问题,达到什么效果都非常明确,结果实施非常成功。在解决关键问题的同时,也要注重整体目标,全面规划,分布实施。一旦有新的需求,就进一步提升、完善。
对此,钱宇东也持相同观点,他说爱立信的系统也不是一下子就做成的。最初是做tendering模块,主要帮助做当时最急需的标书部分,以后才加上其他的模块,逐步成熟。他建议把系统尽量简化,即在技术架构上不要搞得太复杂,要尽量模块化。要真正了解客户和前线销售人员的需求,不能闭门造车。
和其他业务系统紧密结合 销售管理信息系统必须和其他IT系统集成,才不会产生信息孤岛。才能实现企业的销售业务和其他业务比如市场、财务、发货等的紧密结合,帮助企业全面看问题,综合考虑做出科学的销售决策。
以国能科诺的成功用户之一厦新电子公司为例,公司利用内部的BBS展开讨论,集思广益,实现了和其他业务的紧密结合,实施就很顺畅。卢曙认为,任何信息系统的实施、应用、调整都是一个循环往复的过程,最终目的是支持企业的整体业务运营。
钱宇东总结到,销售管理信息系统如果只是一个独立的系统,没有太大的意义,一定要和其他系统有好的集成,要和内联网连接,和企业后台的ERP系统连接,比如爱立信将其和财务系统集成,和产品的数据库连起来,和价格的数据库连起来,和复杂产品的配置连起来。只有和其他业务系统结合起来,一旦哪方面的信息有变动,才能及时反馈给客户,才能有效支援前线销售。
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机品牌全案策划|冷水机品牌策划品牌形象设计
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装设计
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案设计|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划设计
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象设计升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌设计战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补品牌应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的品牌整合设计:上海最好的品牌设计公司,最好的品牌策划公司?...
- 2022/05/10视觉品牌设计:你心目中的品牌主视觉KV设计是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设策略公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi设计
- logo设计
- 海报设计
- 导视系统
- 包装设计
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站设计
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意设计
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 设计前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
在线品牌咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关:上海产品包装设计策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18上海宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜品牌策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团品牌vi设计_集团品牌VI设计打造行业领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07上海企业宣传册设计...
- 2023/12/04营销型画册设计策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装设计过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮品牌vi设计 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装设计的影响
- 2018/08/23房地产vi设计的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装设计比较好的公司(特色农产品包装设计方案)...
- 2016/02/02上海公关策划公司——品牌的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象设计的主要方法...
- 2017/03/19环保包装设计的构图要素及设计要素...
- 2016/02/02上海视觉设计怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02品牌设计公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统设计是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品品牌设计什么公司做的不错...
博物馆展厅设计风格取决哪些因素,哪种风格更受市场欢迎
- 2016/08/29LOGO再设计简直跟产品神契合!...
- 2022/04/06彩妆品牌策划(十大国产彩妆品牌)彩妆的营销策略_化妆品营销策划咨询...
- 2015/10/28企业品牌策划公司的主要观点...
- 2017/10/12企业商标设计为你创造更大的效益...
- 2016/03/01品牌设计公司的经验与技巧...
- 2016/03/09品牌logo设计思维解析...
- 2022/05/16湖南钢铁集团logo优化设计-钢铁集团vi设计-大型国企集团品牌设计升级...
- 2018/11/15喔喔食品logo设计/品牌logo设计...
- 2016/09/11无线网卡创意广告 - 无线 创意 创意广告...