成功的供应商所应具有的特质
中国制造低价优势渐失,中国供应商将如何谋求生存与发展”,如何制定有效的推广策略?如何让定单有利可图,出口企业未来发展方向到底在哪里?质量保证公司Sofeast Ltd创始人Renaud Anjoran在“智胜未来出口系列论坛”西安站,分享了成功的制造商、贸易商有什么样的特质。
Anjoran:成功的供应商他的领导首先是要有前瞻性的。好的领导是首先是具有前瞻性的,要富有远见,他不仅是聚焦产品,还要聚焦于市场,市场需要什么。首先是当前的行业趋势是什么?市场的订单也是越来越少了,所以到底什么样的产品才是市场需要的,而不是我该怎么把自己的产品推向市场。不成功的领导总是会想,我不管它,这就是我今天要生产的,我就是要把这些东西推向市场,这就是不成功的领导通常所想的一些东西。
成功的领导他会做出这样的决定,我打算聚焦目标是这样的客户,我打算为他们把产品卖到这样的价格。我们很多供应商都有各种各样的渠道,这是有的时候渠道推销并不是很畅通,所以重要的是聚焦,定位好目标客户是什么,到底该给他们提供什么样的产品。只有更专注于客户,才能为他们提供更好的产品,才能够了解他们的需求,才能够赢得他们的订单。
第三点是一个成功的领导不能总是一门心思想着怎么样求大,发展企业,有时候追求的很大,规模很大的时候,这个企业就会面临很多的风险。有的时候去追求一个非常大的订单,追求一个非常大的客户,但实际上这个订单的利润空间就会变得很少,搞不好还会赔钱,所以很多时候不一定非得看订单的大小。
有时候拥有一大批的中等规模的客户,或者订单,也是非常重要的,因为这个时候你的利润可以得到保证,而且这样的客户也比较稳定,如果只是单一的追求大规模的订单,有可能你的利润空间就会受到影响。有时候依靠单一的一个大客户也是非常危险的一件事情,如果你把50%的产品都向一家客户,企业就会面临很大的风险,比如说这个客户生产出现问题,或者说他倒闭了怎么办,对于我们就带来很大的风险。比如说在4、5年以前美国经济危机的时候,就有很多这样的美国客户面临着关闭或者是破产。
有一些中国企业供应商不是特别真正的很清楚他的订单的成本到底是多少,有的时候认为订单越大,成本就会越小,利润就会越不大,而实际情况是订单越大的时候,你的成本的缩小是有限的,这样利润就受到了挤压。好的领导在对于购买全自动化生产线的时候是非常非常谨慎的。有一些沿海地区的供应商曾经跟我讲过,他们花巨资买了全自动的生产线,结果发现成本反倒是上升了。不要总是抱怨你的雇员对公司不够忠诚,总是去跳槽,应该想办法去保留一些好产品包装设计的雇员,给他们提供足够的训练,给他们购买一些工具,一些办公设施能够使他们更好的去生产,然后同时要关注生产的流程。
好的领导总是尽量相尽一切办法来避免价格的竞争,他们不是想怎么样提供更廉价的商品,而是想着怎么样做出更与众不同的产品,提高我的竞争力。举一个例子,你可以这样的买家可以去研发一些制造工艺比较复杂的产品,或者是提供一些特殊的服务,尽管有那些比你出价更低的供应商存在,但是也总是会有人愿意出更高的价格来得到特殊的服务。
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