电商争霸,谁是最后的赢家?(第1页)
电子商务在中国可算新兴行业,但发展极其迅速,商务部电子商务与信息化司副司长聂林海曾表示:“2011年我国电子商务的交易总额已经接近6万亿,相当于GDP的13%。有效的促进了国内的消费增长”。在巨大的市场背后,有着激烈的竞争,谁将成为最后的赢家也许已有定数。
互联网起家电商:看谁坚持到最后
从互联网起家做电子商务的公司有三类典型代表。第一类从专业到全面。即通过互联网销售形成自己稳定客户群和品牌之后,从垂直领域杀入全品类。比较早的如当当、joyo从卖书起家,近期则以京东为代表。特点是起步靠风险投资,快速冲量扩大市场;第二类以做平台为主。自己不做具体产品,只为各类商家提供网络平台与相关服务。对做平台的电商,更像是大卖场(淘 宝)和精 品店(天猫),提供地方收租金。之前有人把天猫和京东放在一起进行对比,其实除了营业额和所卖商品之外,两家的赢利模式不相同,可比性并不高。第三类为垂直电商,即始终关注某一领域,做深、做强。凡客、电果网和之前出现危机的维棉网都属此列。
互联网起家电商优势和劣势同样明显,优势在于其依托新兴互联网技术做到短时间内、快速覆盖尽量多的用户。在网购得到新兴消费群体认可之后此类明电商营业额迅速增加;劣势则是无休止的价格战。因为不像传统商家已经形成了稳定的利润来源,很多互联网起家的电商打价格战是多少有用市场绑架投资商的味道。不少互联网公司用投资人的钱维持企业运行,如此做法既不会长久,也不合理。业内人士解释其中逻辑是“拼到最后一个,还能站得住的拿下全部市场,其它对手全部死光,这是场零和博弈。”初看此言论仿佛有些道理,其实业生背离基础商业逻辑。维持合理的利润(非零利润),会让客户感觉我们提供的产品和服务有价值,实现保值之后才谈得上增值,才会让我们的企业有机会更好的发展与壮大。 虽然价格战是不得已而为之,但我本人对这种商业模式并不看好。互联网起家的电商如果跳不出这个怕圈就只能看谁能熬宣传册印刷公司了。像之前有个朋友经常说的“剩者为王!”
传统渠道做电商:稳扎稳打不着急
网购的商品中,电子产品及家电占很大比重。而国美、苏宁是传统渠道中这方面的霸主,业内把国美和苏宁之间的竞争戏称为“美苏争霸”,近几年他们也把竞争搬到了网上。苏宁成立了独立的苏宁易购,而国美则有国美网上商城和库巴网。
他们的特点有两个,首先是关注电子商务很早,但发力较晚(其实未必)。好像苏宁从2000年就开始深入了解电子商务;其实是,进入电商领域都借助原有优势,即采购优势、物流优势——后者是电商竞争成败的关键。如果说互联网起家的电商是先有车(客户)再修路(建物流和仓储),那么传统零售商做电子商务就是“先有路、后跑车”,优势比较明显。
我个人认为像国美、苏宁这样的传统电器销售商有自己成熟的销售渠道和客户品牌,从长远看来将深刻改变电子商务的竞争格局——从投资型转为运营型。前者靠外来投资提升流量然后进一步估值再去吸引投资,很难实现真正意义的赢利,而后者以传统店为依托进军电商领域之后并不急于非常快速的扩张,而更多是借助原有优势在做运营型电商。
他们以自己供应链优势为基础,向网络进军,战略意图有如下三点:
第一、借助采购优势打价格战(据估计国美拥有每年超过1000亿元的采购规模。为厂商产品的一级代理,能够拿到的产品价格,一般会比低一档次的零售商低10%左右,这为价格战提供了充足的弹药)
第二、拓展配送特长提升客户服务体验(苏宁目前有93个物流配送中心(仓储、拣配、包装),覆盖了中国300个城市;国美电器也覆盖300多个城市的物流体系)
第三、合纵连横不断拓展。这方面苏宁和国美是两个思路。苏宁是自建网站即不加盟天猫、也不加盟商城,连书也是自己开拓渠道自己买;国美则是广泛联合。除了国美网上商城、库巴网,他们还结盟当当网,同时在天猫商城有自己的品牌店。
整体看来,稳扎稳打是传统渠道做电商的特点。
下游快递做电商:十分给力的逆袭
电商领域中,第三股力量往往被人们所忽视,那就是做为下游的物流公司。近年很多电商表示第三方物流无法满足自己的要求开始自建系统(排名前十的电商里绝大部分都开始自建物流),同时也有不少物流开始向上逆袭开始做电子商务,顺风就是其中的代表。
如果说电商做物流是因为无法满足及时送达的需求,是为了避免客户投诉的被动选择——需要花大力建仓、铺渠道,那么已经拥有仓库和成熟储运网络的物流做电商可以算是开疆拓土、主动为之。出发点不同,结果自然也不同。
顺风对电子商务是全产业链布局,2012年5月30日,“顺丰优选”正式在北京上线之前已有网次试水,即在香港运营的“E商圈”和主营专业礼品服务的“尊礼会”。同时,顺丰拥有自己的支付工具“顺丰宝”。2011年底,“顺丰宝”软件系统提供方、由顺丰速运99%控股的深圳泰海投资公司,获得第三方支付牌照许可。如此可以实现更安全有效地代收货款,同时也能将自身支付系统运用于网购平台。从此角度,说马云的对手不是京东或者当当,而是顺丰也许有几分道理。
除此之外,顺风还有自己的实体店。公司曾宣布最终计划“在国内开设1000家门店”。便利店24小时经营让消费者寄件、取件更为方便和灵活,此举还将减轻物流需要的人力成本,缓解快递行业普遍面临的微利现状,借此还可突破人力短缺形成的业务量瓶颈。
值得注意的是,像做快递只做高端客户,顺丰的电子商务也只做高端而并非全品类上线。如此保证了利润,进而能在全产业链布局的基础上让网站有赢利。
综上所述,面对2012年很可能超过7万亿营业额的电子商务市场,各路商家都拿自己的看家本领想赢得一席之地。无论是技术优势、价格战还是全产业链布局,都要经过市场的考验,真正符合时代潮流的会最终胜出。
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