必要商城:高质低价零库存的秘诀
近来,海淘和跨境电商兴起,折射了消费者对高价低质的中国制造的深度不满,而在必要商城,消费者却以“白菜价”享受到了具有“奢侈品品质”的商品。必要商城到底是怎么做到高质低价的?必要创始人毕胜说,核心是C2M。
简单来说,必要商城的C2M模式是按需生产,消费者先下订单,然后工厂再生产,这样就不会出现库存问题。C2M让消费者与制造商直接连接,砍掉了中间渠道以及库存的加价,这使得必要可以走“高质低价”路线,以高性价比吸引消费者,经过口碑传播,持续做大销售规模。
必要给用户带来的利益是高质、低价、可定制。其中,高配低价是硬需求,高性价比对老百姓来说当然是件大好事,因此高配低价策略也成就了小米和名创优品;而可定制是软需求,目前大部分用户还不太关心是柔性制造还是批量制造。所以说,反向定制的核心是反向,而不是定制。
毕胜根据消费者的硬需求和软需求,确立了相应的三条招商原则:必须是顶级制造商;必须接受低定价模式;建议有柔性生产链。
毕胜最关注的不是平台的流量和销量,因为这些只是运营的结果,他主要关注三个运营指标:品类布局、用户回头率和退货率。必要商城的品类整体上是围绕衣食住行类的刚需产品进行上海品牌设计布局的,这有利于增强用户黏性。高回头率和低退货率,使得必要商城具备了良好的根基,在此基础上导入流量、加大宣传,才是健康的。没有品质基础,再多流量进来也是一次性的。
真正做成C2M这件事,必要商城的流量入口要足够强大,要有足够多的人每天进到商城来。平台获得足够的用户数和口碑,形成对上游供应商的谈判筹码,然后回过头来用更优质和丰富的产品来吸引更多的用户,从而形成一个良性循环。
毕胜的对策是筹融带流量的投资,让未来的投资人给必要商城带来流量价值。此外,投资人还不能为了上市逼他发展太快,打乱他的节奏,影响到平台商品的品质把控,从而动摇平台的根基。
毕胜不否认品牌价值的存在,但他认为中国没有品牌,所谓的品牌其实都只是知名商标。在他的定义里,有极致的产品,有几十年甚至上百年的历史,才能称得上一个品牌。他理解的品牌分几层含义:第一层,赋予你某种能力,给自己内心带来某种感觉。第二层,彰显身份地位,是给别人看的。第三层,是一种信任。
毕胜认为,高质低价符合世界上绝大部分人的消费习惯。以往大家认为,有一帮人就是买奢侈品的,另一帮人就是买不起的。其实不是这样的,不是两个人群,而是一个人的不同消费场景。
有人愿意为品牌故事买单,但也有人只愿意为品质买单。基于这个消费观,毕胜说,只要必要不犯错,我相信能帮助中国制造走出去。他认为,中国制造的趋势是,低质高价和低质低价的低端制造业都会被逐步淘汰,未来只有高质低价的高端制造业才能活下来,而C2M模式是实现高质低价的一个有效手段。
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