社交商务心理
社交商务的基础在于人类的认知模式,心理学家已经在那些通过社交网络购物的人群中发现了六种普遍性的心理规律。
社会认同
规则一:社会认同法则在不确定的情况下,人们会参考其他人的做法
心理动因:人们会模仿别人的做法来消解决策时的不安全感。
甲:我应该买这件外套吗
乙:我不知道,问问你推特上的粉丝。
社交商务案例:向朋友和家人咨询是否该买某一样东西。81%的顾客会在社交网络上获得来自友人或者家人的购买建议。
权威
规则二:权威原则
心理动因:专家的意见因其权威性而成为重要参考。77%的网购者会关注别人的评论来决定自己是否购买。
社交商务案例:通过各种渠道如博客、Youtube,推特或者Facebook来寻找各种商品评论。
稀缺性
规则三:稀缺性少即是多
心理动因:由于潜在的对匮乏的恐惧,人们天然地会认为稀少和限量的事物更有价值。
社交商务案例:加入某个俱乐部或者会员组织来获得专属的商品和价格。77%的人喜欢在Facebook上获得会员专属的商品。
偏好
规则四:偏好人们往往会追随自己崇拜或者喜欢的人
心理动因:人们习惯于追随自己喜欢或者欣赏的人以便与他们建立更多的联系和信任。50%
的人会因为朋友买了某件东西而决定 购买/基于某个社交网络媒体得到的建议。
社交商务案例:转发扩散自己的朋友在社交网络上发表的关于某个商品或某种潮流的信息。
一致性
规则五:一致性保持忠诚
心理动因:面对未知的时候,我们会习惯性地选择过去做过的事情。
不知名的品牌$70购买
信任的品牌$150购买
62%的在线顾客对曾经满意购买的品牌保有忠诚。
社交商务案例:过去买过的品牌和产品,再次购买的可能性很高。
互惠
规则六:互惠心理
心理动因:我们都愿意为自己喜欢的人、事或者某个品牌作出一点贡献,无论对方是否要求。
甲:听说了Facebook上的那个售卖活动吗
乙:没听说。谢谢你的提示。
每个月,在Facebook上有超过25,000,000,000条的共享内容。
社交商务案例:在自己的社交账号上分享品牌的最新消息,包括产品或者折扣的信息。
总之,社交网络帮助顾客作出明智的购买决策,同时,品牌也可以通过社交平台来推出定制化的产品和购物体验。
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机品牌全案策划|冷水机品牌策划品牌形象设计
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装设计
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案设计|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划设计
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象设计升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌设计战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补品牌应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的品牌整合设计:上海最好的品牌设计公司,最好的品牌策划公司?...
- 2022/05/10视觉品牌设计:你心目中的品牌主视觉KV设计是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设策略公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi设计
- logo设计
- 海报设计
- 导视系统
- 包装设计
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站设计
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意设计
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 设计前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
在线品牌咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关:上海产品包装设计策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18上海宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜品牌策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团品牌vi设计_集团品牌VI设计打造行业领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07上海企业宣传册设计...
- 2023/12/04营销型画册设计策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装设计过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮品牌vi设计 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装设计的影响
- 2018/08/23房地产vi设计的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装设计比较好的公司(特色农产品包装设计方案)...
- 2016/02/02上海公关策划公司——品牌的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象设计的主要方法...
- 2017/03/19环保包装设计的构图要素及设计要素...
- 2016/02/02上海视觉设计怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02品牌设计公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统设计是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品品牌设计什么公司做的不错...
日式包装设计美术价值!日式包装设计多体现在一些精品上!
- 2022/03/30包装设计vi:一个完整的VI设计应该包括什么...
- 2017/03/21创意集结号—20张精彩创意广告欣赏 - |创意广告|...
- 2020/08/17江苏知名品牌vi视觉设计-提升品牌视觉感受...
- 2022/04/03鞋VI设计:如何做一个好的VI?鞋vi设计手册_vi设计部分...
- 2019/09/12食品包装设计的时候需要注意事项有哪些?...
- 2018/11/26金融企业视觉识别系统-vi设计全套,logo-菲亚特公司形象升级...
- 2022/05/02创意宣传片文案策划-如何撰写企业宣传片的文案?...
- 2019/11/15房地产广告策划是找谁来做?...
- 2019/03/11企业形象品牌设计公司是如何把握箱包品牌设计的方向的?...