社会责任感VS经济利益
CSR深刻影响企业发展
众所周知,企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。社会责任感作为企业文化的重要组成部分之一,往往是一个企业员工共同的价值观的体现。企业文化对于员工的作用是潜移默化的,体现在员工行为习惯形成的很多方面。
关雪峰认为,强调企业的社会责任感,关键是看企业领导人。企业怎么运作,它的决策怎么形成的,这是要看领导人的。商人,需要用道、利、德、商四个维度去综合考量。当随着一个民营企业的发展,其企业文化也在发展和构建,这就需要这个企业和管理团队、特别是主要领导者能够承受痛楚、承受压力,要有超前的眼光,要能使这个企业的文化传承下去,只有一个企业的文化具有生命力,企业才能具有不断发展前进的动力。并且,企业社会责任感的建立有助于品牌的建立。关雪峰认为,企业品牌的树立,来源于产品品牌、形象品牌、服务品牌、团队品牌、产业链品牌等由多个品牌构成的品牌群。“但是在中国,很多企业有个人品牌、形象品牌,但产品品牌、服务品牌等很苍白。当大家都不再相信品牌企业以后,竞争环境会越来越恶劣,品牌会大幅度贬值。”
“小成凭智,大成凭德”这是商界名言,即小型的成功靠智慧,而将事业做大做成则得靠高尚的德行,直白昭示出事业成功不可缺少对公平、正义、慈善等正面价值的推崇。以格力电器为例,从1998年的抗洪前线到2003年的“非典”战役;从2007年的抗击南方特大雪灾,到2008年的汶川地震灾后重建,再到西南五省干旱和青海玉树地震,处处都活跃着格力电器的身影。在这一系列善举的背后,支撑格力电器的精神理念无疑是高度的社会责任感。
其实,一个企业最基本的社会责任,就是要让公司健康发展,为社会创造更多价值。不盈利的公司是没有资格谈社会责任的。一家成功的公司会解决就业、员工福利等问题,同时为政府纳税,政府税收又会通过多种方式完成相应的社会责任。“对企业来说是如此,而对员工来说,社会责任感的定义就是道德上对得起自己,工作上对得起公司,行为对得起社会。如果能够上行下效,那么每个人都可以做有社会责任的事情——就是把本份做好。”关雪峰说,“一个企业,上至领导,下至员工,如果对社会责任感有一个共同的认识,那么会大大增加企业的凝聚力。”可见社会责任感深刻影响了企业发展的方方面面。
权衡CSR与经济利益的天平
在搜索引擎输入“企业社会责任感”,可以看到铺天盖地的讨论贴,地震捐款、奶粉事件、楼脆脆,一直到最近的蒙牛伊利奶牛事件……接连不断的社会事件冲击下,中国企业终于在“社会责任感”这杆枰称的面前,接受大众的审议和道德观察。那么,在利润和残酷的竞争环境面前,该如何权衡CSR与经济利益的天平?
企业在复杂的环境下生存,那让企业生存的手段有什么呢?关雪峰说,要看企业的文化基因到底是什么。“企业要有社会责任。真正的企业社会责任体现在各个环节:员工、供应商、客户、渠道、政府、社会等。文化不能一纸空文,企业还要执行文化。”作为一个企业,是仅为赢利而存在,还是为更多人承担责任而存在?一个企业存上海宣传画册设计在的价值到底是什么?关雪峰认为,作为一个知名企业,更多的还要承担道德的责任。
而对于一个管理者来说,利润才是董事会考核的重点,CSR与经济利益之间的权衡就显得尤为重要。关雪峰认为,这两者必然存在矛盾,但不能失去原则。企业是要讲究效益,可是不能违背社会公益。比如一些食品安全事件,广大的消费者的健康权益受到了侵害,这就是只追求经济利益而忽视企业社会责任的行为。然而它们也是可以互相促进的。对于企业来说,发展是企业最大的责任,只有发展壮大,才能承担得起应有的社会责任。另外,企业只有践行CSR,与社会和谐一致,才能获得真正的可持续的健康发展。
关雪峰认为,企业履行社会责任不是进行一些捐款捐物的行为来包装、粉饰使其变成一种形象工程,而是把责任内化为企业的文化、战略和执行对象,让慈善事业与企业发展齐头并进。毕竟,现在随着网络技术的发展,可以说是进入了一个透明化的时代,企业与消费者的信息不对称现象正逐渐淡化,所以企业一切的道德风险都有可能变成经营风险。企业不讲道德,最后导致的是企业的业绩、利润,甚至企业本身的生存都遭到巨大的威胁。
CSR的激励作用
CSR概念在欧美早已提出多年。像在英国的上市公司,每年都会有企业社会责任报告。关雪峰说,CSR是将对社会和环保的关注融入到商业运作之中,即CSR并不是企业每天的商业活动之外附加的一系列活动,相反CSR恰恰应该是一个企业每天如何运作的问题:产品的研发、生产过程、销售与市场、人力资源管理等。
关雪峰认为,从人力资源角度来看,企业社会责任感的建立的确可以带来商业优势:吸引、留住、激励员工,树立品牌形象和提高企业声誉,让员工从心底为这个企业折服,为在此企业工作而自豪,这可以带动员工的工作热情和动机,这是员工无形中得到的精神福利。并且,企业的社会责任还体现在人文关怀上。这里的内容包括让全体员工实现公平就业,在安全健康的环境中工作等等。在国际采购中,即便卖家提供的产品质量好、价格低,但如果工人的工作、生存环境低劣,也会被采购商拒绝。这种状况在欧美已经体现的非常明显。例如通过企业从弱势群体中招募更多的员工,使得企业实际上为提高弱势群体参与社会的水平作出了贡献。
此外,关雪峰特地提到80后员工最普遍的特点是不善于观察和聆听。而这不仅是职场上必备的技能,也是培养自己责任感的重要途径。因为只有善于观察和聆听,才能抓住客户无形中散发出的信息,才能抓住商机,也只有这样,才能感受到他人的感受,而这正是建立社会责任的第一步,才能真正做到己所不欲,勿施于人。
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机品牌全案策划|冷水机品牌策划品牌形象设计
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装设计
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案设计|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划设计
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象设计升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌设计战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补品牌应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的品牌整合设计:上海最好的品牌设计公司,最好的品牌策划公司?...
- 2022/05/10视觉品牌设计:你心目中的品牌主视觉KV设计是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设策略公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi设计
- logo设计
- 海报设计
- 导视系统
- 包装设计
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站设计
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意设计
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 设计前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
在线品牌咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关:上海产品包装设计策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18上海宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜品牌策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团品牌vi设计_集团品牌VI设计打造行业领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07上海企业宣传册设计...
- 2023/12/04营销型画册设计策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装设计过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮品牌vi设计 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装设计的影响
- 2018/08/23房地产vi设计的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装设计比较好的公司(特色农产品包装设计方案)...
- 2016/02/02上海公关策划公司——品牌的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象设计的主要方法...
- 2017/03/19环保包装设计的构图要素及设计要素...
- 2016/02/02上海视觉设计怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02品牌设计公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统设计是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品品牌设计什么公司做的不错...
深圳vi设计企业如何提升品牌知名度?
- 2021/03/08苏州餐饮品牌设计...
- 2015/07/09户外广告设计基本知道...
- 2018/09/25包装设计公司-包装设计公司哪一家好?...
- 2018/12/18包装设计礼盒用什么纸比较好 包装设计礼盒常用材料有哪些...
- 2015/06/29品牌设计不仅仅是vi设计上海某幼儿教育品牌设计...
- 2019/03/25杭州包装设计的素材运用...
- 2017/03/29企业品牌策划包括对商品包装设计吗?...
- 2015/12/10简约化的广告宣传册设计更受用户关注...
- 2019/11/23南京酒店vi设计具体要怎么做?...