创业公司管理“七星拳”
作为一家创业公司,我们必须在出发时清楚地知道我们的愿景、使命、价值观,以及方法论;清楚地知道我们要到哪里去,怎么去,我们这样做为了什么,哪些是我们能做的,哪些是不能做的。
很多创业者认为,企业文化就是创始人文化,企业管理也是创始人的管理。这句话说起来似乎挺有道理,但也不全对。一个公司的企业文化跟创始人的气质、价值观等确实有不可分割的联系,但这个企业的管理,如果完全遵照创始人的个性来管理的话,很可能就要出大问题。
而对于创业型公司来说,管理不仅是一门科学,还是一门独特的学问。就我喜欢的武学来说,我能想到的与之对应最吻合的就是七星拳。
七星拳是少林寺流传最广的套路。它练起来动如猫、行如虎,参照天上北斗七星定位,动作架式以它独有步型、步法而组成。该拳的风格特点是:手法凌厉,腿法多变神奇、身法自然巧妙,动作大开大合,气势逼人,有迅雷不及掩耳之势。
这也正是创业公司该有的气质。在这里,我就套用少林七星拳的招数,给出创业公司管理的七个建议吧。
七星拳第一式:钳子手
管理七星拳第一招:多研究业务,少谈点主义
钳子手的动作要领:两腿并拢屈膝成半蹲步,左手护耳部,右手护膝部,目视前方。钳子手是七星拳起式后的第一招,对于管理来说,第一招当然是把目光聚集,确立公司的方向,多研究业务,少谈点主义。
很多创业者都热衷于讨论商业模式,讨论融资,讨论市场规模,讨论IPO,但对于创业公司来说,最重要的不是去讨论这些时髦的商业名词,而是结合自身的优势与市场趋势,尽快确立适合自己的方向,然后沉下心来研究业务。
当然,你必须明白,好的方向不是在办公室里空谈出来的,而是在市场上摸爬滚打锤炼出来的。告诉你方向的不是专家,不是学者,也不是各种创业圣经一类的书,而是市场、客户、消费者。是消费者告诉史玉柱,脑白金能改善睡眠,自己愿意吃;也是消费者告诉史玉柱,脑白金有点贵,自己并不愿花钱去买,但如果有人送,自己会很高兴。正是这些消费者,引导着史玉柱确立方向,并不断调整方向,最终将脑白金做成连续十多年占据中国市场率榜首的保健品品牌。
创业公司关注业务的流程大抵是这样的:充分了解市场,确立公司的方向,设计并验证商业模式,测试用户对产品的需求,测试用户对价格的接受程度,在单点市场测试营销推广方式,快速复制并大规模推广。
多研究业务,少谈点主义;精力放在开源而非节流上;集中优势资源实现业务突破。这才是创业公司管理的重点,也是决定创业公司生死的命脉。
七星拳第二式:弓步冲拳
管理七星拳第二招:企业文化要早建
弓步冲拳的动作要领:两腿成右弓步,左拳前冲拳,右拳抱至腰间,目视前方。所谓弓步,就是蓄势待发。唯一有此能量的,就是企业文化。方向决定着公司理论上能走多远,但企业文化却决定着公司实际上能走多远。
很多创业者都认为,企业文化是大公司的特权,我们一个小公司,首先要考虑的是先赚钱生存。考虑赚钱生存当然是必须的,但这并不影响公司同步搭建企业文化。企业文化越早搭建越好,最好是从创建第一天就同步开始建立。
作为一家创业公司,我们必须在出发时清楚地知道我们的愿景、使命、价值观,以及方法论;清楚地知道我们要到哪里去,怎么去,我们这样做为了什么,哪些是我们能做的,哪些是不能做的。
所有这些,必须在开业当天就得明确示人,制定这些是每一名创始人的必修课。当然,创业就是一次长途旅行,没有人能够在出发时就能完全预料到沿途的风景。所以,我们中途随时都会根据市场情况与公司的实际情况而调整这些内容,但这也是企业文化传延的一部分。
我们麦草动漫从创建第一天起,就将自己的使命确立为“让孩子们快乐起来”,所以,创建五年来,我们创作、研发的所有作品、产品,都是紧紧围绕这个使命来推进的。从创建第一天起,我们就将“快乐并传递快乐”作为我们的核心价值观,所以我们的作品、团队面貌一直都以一种快乐的状态示人,就连公司门口小面馆的老板都说:“你们公司员工的状态与其他公司不同,每天都乐呵呵的,很开心。”
这就是企业文化的力量。
七星拳第三式:回身崩拳
管理七星拳第三招:小公司小做。
回身崩拳的动作要领:两腿屈膝成马步,左拳抱至腰间,右拳护住膝盖,目视前方。对于管理来说,回身的目的就是为了认清自己,知彼知己,百战不殆,首先要认清创业公司属于小公司,然后用最适合的小公司管理方式来进行有效的管理。
作为创业公司的创始人,最大的忌讳是小公司大做,并不是所有的公司都适合特别规范化、精细化的管理。
大公司很多情况下,只需要管人,不用管事。所以,可口可乐的CEO可以空降到雅虎,微软的CEO可以空降到通用。因为上升到一定层面,管理就是一门专业的科学,可以用不变应万变。但对于创业型的小公司来说,业务并未成形,甚至方向还在不断摸索中。你必须尊重小公司的现状来管理,千万不要直接照搬大公司的做法,按照大公司的标准来运转,制定各种规章制度,设立各种部门和岗位。这样下去,不但增加无谓的成本,还大大降低效率,甚至会扼杀创新、阻碍进步,有时还会导致出现人浮于事的现象,最终出现一系列的问题。
小公司的管理,不但要管人,还要管事,先抓核心业务。一旦业务模式定型,创始人再从具体业务中抽身,把时间重点放在构建管理模块、细化管理模式上,并逐渐转到搭建核心团队上来,慢慢地从管事转向管人,通过管人来管事。
当然,小公司也需要有规则,是紧紧围绕业务的规则,目标明确,进度明确,倒推式管理,奖惩分明,让大家看到只要努力就可以实现的希望,然后整个公司拧成一股绳,照着一个目标,疾速前行。
七星拳第四式:三崩手
管理七星拳第四招:保持苗条身形
三崩手的动作要领:两腿成半蹲步,再上步变成马步,右拳护膝,重心前移,再屈肘前顶,成弓步扳手。对于管理来说,屈膝成半蹲步,就相当于精兵简政,保持苗条身形。
大公司管理的精髓是管人,但管人并不是大公司的特权,小公司也是需要团队的。对于创业公司来说,要打造的一定是精瘦型、骨干型团队。保持苗企业宣传画册设计条身形,人不要多,精干才行。
创业五年来,关于用人的最大收获有两点:
一是,1个月薪1万元的牛人带4个月薪2000元的应届生,效果要比5个月薪5000元的熟手好得多,而且前一种方式每月支出的工资总额比后一种方式还要节约7000元。
二是,给1个人发1.5个人的工资,让他做2个人的事,效果比给2个人各发1个人的工资好很多。也就是说,拿出5000元,发给两个人干活,真不如只留下其中一个能干的,给他发3000元。
小公司就是要做减法。先减事,再减人,一切以业务为导向,控制人员规模,把好钢用到刀刃上,打造精瘦型团队,保持苗条身形。
七星拳第五式:鸡形步
管理七星拳第五招:连滚带爬往前跑
鸡形步动作要领:左脚击右脚,转身成半站立步,右脚在前,重心在后,目视前方。对于管理来说,左右脚互击,其实就是无招胜有招,不顾一切,只管连滚带爬往前跑,披荆斩棘,一路狂奔。
作为一名土八路式的创业者,我曾经在公司创建第三年时,将当年的公司主题关键词定为:连滚带爬往前跑,披头散发向前冲。很多情况下就是这样,市场机遇转瞬即逝,一条大鱼不会留给创业公司更多的时间。一旦战略确定,就必须全力以赴,连滚带爬往前跑。跑得慢了,就会被其他跟进者赶上,就会被更快者超越,直到被无情的市场淘汰。
而在一路狂奔时,要的不是“你先上”,也不是“给我上”,而是“跟我冲”以及“一起冲”。创业者必须身先士卒,一马当先。老大不是好当的。所谓老大,就是干活时你先上,有荣誉、有功劳是大家的,出了事自己站出来承担责任。只有这样,你才能当老大,才能聚拢到一批精英,跟着你一起创业,一起披荆斩棘,一路向前。
七星拳第六式弹腿扳手
管理七星拳第六招:单点测试,快速复制
弹腿扳手动作要领:手与脚同时打出,两腿成半蹲步,右手护耳部,左手护膝部。管理方面,就是要先做单点测试,摸索出合适的模式后,再手与脚同时打出,实现快速复制。
公司存在的价值就是能给人们提供有价值的产品,来解决人们的某一个问题。所以从产品研发,到产品推广,再到产品销售,都是创业公司的管理必修课。产品研发期,慢一点不可怕,一定要打磨出好的产品。一旦产品确定,就要找合适的市场进行单点测试,测出科学的数据,比如获取一个新用户的成本,比如用户对产品的反映,比如哪种营销方式最合适,比如用户的痛点到底是什么,等等,这些都需要做单点测试。
而在单点测试完成前,一定不要急着招人扩大团队规模,不要试图一下子覆盖全部市场。而一旦完成测试,找到合适的模式,就迅速向更大的范围复制,这个行动一定要快。就像史玉柱先生销售脑白金时,先是在江苏江阴做了很长时间的测试,找消费者的痛点,找最有效的广告方式,直到进入稳中有升的销售阶段,才迅速从江阴向南京、上海等全国市场复制,并一举成功。
七星拳第七式:收势
管理七星拳第七招:坚持执行
收势动作要领:收左腿起身击掌,拳收至腰间,向左摆头,目视左侧方。对于管理来说,所谓的收势,就是一旦制定好战略,就一定坚持执行下去。再好的战略,没有强力的执行,仍然等同于没有。
企业不同,好的战略没有定势,但有一点是相同的,那就是好的战略一定是专注的。无论是商业模式,还是企业文化、管理制度,都紧紧围绕在一点,而不是多点,都是集中于解决用户的一个需求,而非多个需求。这样的战略一旦确立,就坚决地执行下去。
坚持执行战略,并不是一成不变的死撞南墙,战略也需要经常复盘、与时俱进。通常意义上的螺旋式上升,就是这个道理。不断的改进、不断的优化,战略才有坚持的价值。
创业的旅程很长很长,我们最终的目标可能是要爬到山的顶峰,但路上随时会遇到漂亮的溪流,抑或是美丽的瀑布。我们必须学会抑制诱惑,坚持已有的战略,坚定地向着山顶的方向走,最终才可能成功登顶。
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