专注商务 技术外包
技术外包是必然
社会的发展必然使分工越来越细,中小企业在电子商务的战略上普遍采用外包的方式。其中,技术外包是最大的一块。选择B2B网站,就等于出口商将电子商务的技术部分100%外包,B2B平台本身属于电子商务公司所有,出口企业仅仅是在对方的平台上租用一定空间而已。企业自己的网页由B2B网站的公司做好之后,只需要简单几个步骤,就可以自己更新产品图片,非常方便实用,而后台的技术支持全部由电子商务公司来做。
&nbs产品手册设计p; 但不少的企业在外包了B2B网站的业务之后,还建立了公司自己的网站。根据利华实业的贺敏伟经理的观点,企业网站主要目的一方面是突出企业形象和自身品牌,增加更多的产品内容;更为重要的是,可以为自己以后开展B2C和国内市场打下基础。大多数的中小出口企业,都将企业网站外包给另一专业公司来做,网站维护也由对方来做。厦门张氏竞成企业进出口公司的林建辉经理这样解释:现在从事电子商务技术开发的人才炙手可热,如果自己公司在这方面的业务不多,养一个专业的技术人员成本太高,而且一般的公司网站维护工作量不大,因此还不如支付较小的费用,外包给?硗庖患易ㄒ倒救ネ瓿伞?
中国国际电子商务中心的史洪琢先生强调,出口企业应该具备一种“重商务轻技术”的观点。出口企业大多缺乏相关的技术人才,这并不要紧,“因为你几乎用不上这类人才”。况且电子商务的核心是商务,出口企业应该花更多的精力到商务上面,对商务型的出口经理来说,电子商务的门槛并不高。
“在出口行业的电子商务领域,我认为商务应该重于技术。像我们这类精通出口业务的经理,比纯粹技术人员,跨入电子商务大门更具优势。”深圳凯创电子设备有限公司的副总经理郭俭先生对此信心十足。郭俭表示,他对电子商务技术并不精通,但只要了解其中的大概就行,主要的精力是在商务方面,即如何充分通过因特网技术,掌握和客户沟通的技巧,最终获取定单。“从买家查询到实际下单之间有一个漫长的过程,里面的学问很多,这也正是有些出口商利用电子商务手段后硕果累累,而有的却两手空空的重要原因之一。”
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