于刚:C2B电子商务的发展和潜力
电子商务有多种商务模式,大家熟知的有B2C、C2C、B2B、B2B2C等。B2C是指企业直接对消费者提供商品销售和服务,如Amazon、京东、1号店等。C2C是个人对个人之间通过互联网的交易形式,如Ebay、淘宝、拍拍等。B2B是指商家与商家之间通过互联网建立的商业关系,如阿里巴巴、慧聪网等。B2B2C是指商家借助其它电子商务公司所提供的平台对顾客提供商品销售和服务,如天猫,Q Q商城,1号商城等。
鲜为人知的是C2B(Consumer to Business)模式,即消费者对企业通过互联网所提供商品,服务和价值。
互联网和新技术的发展是所有这些商务模式及其衍生形式的助推力,主要原因如下:
1、和传统媒体(电视及平面媒体)信息的单向传播不同,互联网的信息是可以双向传播的。可以一到多,也可以多到一和多到多,促使了各种商务模式的创新和发展。互联网的高渗透率和信息的快速流动也使得传播广度和效率大为提升。
2、互联网的高新技术使得实现各种商务模式成为可能。许多商务模式的实施必须有技术的支持才能让商务模式具有柔性和可扩性,比如说戴尔的规模定制模式,若没有互联网技术的支撑,是不可能去规模化地满足顾客的个性化需求的。
3、电脑和信息技术成本的快速下降,使得个人用户也拥有了以前企业才拥有的高性能计算机、数码成像、高容量的数据储藏、WiFi、宽带等,使得商家(B)和消费者(C)之间的互动变得更为平等?
4、互联网的全球渗透将世界变为平的。世界每一个角落的人,无论是在欧洲还是在非洲、无论是贫穷还是富裕、是天才还是普通人、甚至只是一个机器人,在互联网上都是一个普通的用户,都可以得到服务,也可以用其所拥有的资源和能力为其他用户服务?
C2B以多种形式出现,常见的有以下几种:
聚合需求形式:
数量庞大的个体顾客通过聚合分散的需求形成一个强大的采购能力,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。最近聚划算推出的反向团购就属于这种形式?
要约形式(也称为逆向拍卖):
由个体顾客发布自己要什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约,那么交易成功;若不接受,交易则失败上海样本设计。Priceline订酒店就提供这种模式?相类似的网站还有Kelkoo和froogle?
服务认领形式:
由企业通过互联网发布所需要的服务,包括具体服务的任务内容、任务成功完成的目标和标志,企业愿意对每个任务付出,由个人来认领。Amazon的Mechanical Turk、Elance、Peopleperhour和Guru都属于此类。
早期发布的任务都是属于需要大量人力、但计算机处理比较困难的任务,如图像识别等。淘宝的淘客和1号店的自有网盟也属于这种形式,企业将自己所需要推广的广告链接发布在网站上,并清晰的描述按CPS分成的佣金比例,由其它网站来认领。还有一些三方网盟平台供企业发布需要推广的广告链接由其它网站来认领,例子有Google Adsense、Commision Junction、亿起发、LinkTech等。这些可以被归类为C2B2B模式。
这个形式下还有在线调查(Online Survey)。企业将调查问卷发布在网上,用户成功完成调查问卷后得到相应的报酬。例子有:GozingSurveys、Surveyscout和Survey Monkey。1号店的试用中心也是一个典型案例,顾客可以通过使用中心免费领到心仪的产品样品,但要完成一个事先设计好的并公布在网上的产品使用报告,这份报告将帮助产品的生产商改进功能或得知市场对该产品线的反应用性。该使用中心自去年上线以来已帮助宝洁/联合利华等品牌商发送了近百万件样品?
商家认购模式:
这种模式下的电子商务平台让个人提供其原创的数码内容,如摄影作品,图像,图标,动画,视频,等,让企业根据其标价来认购这些内容。实例有Fotolia、Google Video等。越来越多的企业开始使用开源软件,这也为个人为企业开发应用软件创造了机会。这些包括了客户关系管理、内容管理、数据库和服务器的应用等。
植入形式:
企业所需要的品牌宣传、促销推广、服务内容诠释等被植入在个人发布的博客、微博、App里并为此付出。比如专家为新产品所写的博客评论,微博大号为企业所植入的营销微博,企业在个人开发的游戏App里的品牌植入等等都属于这个形式。支付形式多种多样,比如微博营销有按粉丝数,有按转发数的,也有按每一条微博支付的。
C2B模式的一个重要特征是商家在做决策之前已经精确知道了顾客的需求,这也是这种模式的巨大潜力所在。B2C模式是典型的推动(Push),即有了商品再用各种市场手段将商品推销出去。而C2B的模式是拉动(Pull),让商家可以根据顾客的具体需求去规模采购或生产,按需定制(Make on demand),降低甚至消除了库存和相应的成本。
C2B的另一个特征是积少成多,聚沙成塔,企业利用社会的零碎资源和个人的能力及零碎时间低成本地帮助企业完成需要大量劳动力,短生命周期,或企业不具有能力和资源的项目。
C2B模式方兴未艾,我们将会看到这个领域里大量的创新。其商业价值也会随着各种新应用的推出而凸显。让我们翘首以待!
本文经《中国企业家》许可转载。
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机品牌全案策划|冷水机品牌策划品牌形象设计
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装设计
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案设计|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划设计
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象设计升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌设计战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补品牌应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的品牌整合设计:上海最好的品牌设计公司,最好的品牌策划公司?...
- 2022/05/10视觉品牌设计:你心目中的品牌主视觉KV设计是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设策略公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi设计
- logo设计
- 海报设计
- 导视系统
- 包装设计
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站设计
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意设计
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 设计前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
在线品牌咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关:上海产品包装设计策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18上海宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜品牌策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团品牌vi设计_集团品牌VI设计打造行业领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07上海企业宣传册设计...
- 2023/12/04营销型画册设计策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装设计过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮品牌vi设计 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装设计的影响
- 2018/08/23房地产vi设计的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装设计比较好的公司(特色农产品包装设计方案)...
- 2016/02/02上海公关策划公司——品牌的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象设计的主要方法...
- 2017/03/19环保包装设计的构图要素及设计要素...
- 2016/02/02上海视觉设计怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02品牌设计公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统设计是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品品牌设计什么公司做的不错...
南京工业vi设计需要的品牌意识是什么?
- 2019/06/18杭州有名品牌策划公司为企业的发展做出品牌策划定位...
- 2019/03/26好的杭州吉祥物设计是什么样的...
- 2018/10/07如何创意包装设计?创意包装设计具体怎么做?...
- 2018/05/23国内资深的vi设计引领行业发展趋势...
- 2017/04/14品牌策划一般包括哪些内容,作用是什么...
- 2019/06/27创意是广告vi设计追求的目标...
- 2016/03/24品牌策划公司如何提高策划水平...
- 2014/11/11企业品牌设计从经典案例中看到的优势...
- 2019/08/09设计礼品盒包装应该做到哪些方面?设计礼品盒包装图案设计怎么做...