公司举办小型熟友聚会吸引高端客户
4月30日,一场花费达25,000美元的“Taste of Tuscany”(托斯卡纳风情)鸡尾酒会在加州贝莱尔华丽上演,它为在此度过美妙一晚的洛杉矶富豪们带来了他们期待的一切。酒会设在价值3200万美元的豪宅中,200名宾客尽情享受加州美酒、贝弗利山一家奶酪供应商提供的奶酪,同时还有机会试驾兰博基尼 (Lamborghini)。
Elektra Records 联席总裁 Mike Caren 和摇滚音乐制作人 Mio Vukovic 等来宾的出席毫无疑问地证明了此次酒会的来宾都是一些非常富裕的人士——酒会邀请函的最后一行写道:“已为您别具一格的豪车准备好优先停车位,欢迎停放。”
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“A Taste of Tuscany”不单单是一场酒会,它更是活动主办方在与来宾尽享桑娇维塞 (Sangiovese) 美酒的同时,推销商品的一种手段,主办方之一豪华房地产公司 Hilton & Hyland 正准备出售举办此次活动的这栋别墅。在网络商家向网民展现个性化广告的同时,一些奢侈品营销商也通过为具备消费能力的人士举办小型聚会来努力接近潜在客户。
为邀请宾客参加此次贝莱尔聚会,担任联合主办方的洛杉矶 Hilton & Hyland、珠宝商 Philip Press、Northwestern Mutual、Houck Construction 和兰博基尼的一家经销商列出了一组以往和潜在客户的名单,这些客户可能有购买房地产、珠宝、保险、汽车-或那栋价值3200万美元的豪宅的需求。
卖家能够在这种非正式场合下与潜在客户进行轻松交流。组织此次活动的营销公司 Rebel Industries 的拥有者 Josh Levine 表示:“在当前经济环境下,人们希望把钱给自己喜欢的人。”Levine 称,贝莱尔鸡尾酒会结束后,有20名宾客试驾了由当地一家经销商提供宣传画册设计的兰博基尼,还有2人出价竞购这栋别墅(最高出价:2800万美元)。
有些营销商甚至将最乏味的说明会变身为五光十色的通宵聚会。Chubb Insurance 在休斯敦 Four Seasons Hotel 主办了一场30人的春季活动。在那里,通过“审批”的来宾们听前美国联邦调查局 (FBI) 特工 Anna Winningham 介绍了有关人身安全方面的产品,Winningham 也正是通过 Chubb 的合作伙伴 Risk Control Strategies 来出售这类产品。来宾们不仅知道了大量的安全隐患,而且还了解了 Winningham 所在公司提供的安全服务。
Luxury Marketing Council(奢侈品营销委员会)的 Pamela Martin-Duarte 组织了这场活动,他表示:“这并非一项销售计划。它只是一项为人们提供信息的计划,该计划可能会产生销售行为。”活动效果如何呢?Winningham 说,此后有一些来宾来电打听有关背景调查服务以及其它服务的情况。
很长时间以来,高端服饰零售商一直通过熟友聚会和时装秀等大型营销活动来销售产品。但眼下身陷经济衰退之中,萨克斯第五大道精品百货店 (Saks Fifth Avenue)、诺德斯特龙 (Nordstrom) 和内曼-马库斯 (Neiman Marcus) 都在减少声势浩大的推广活动,转而把资金用来面向富有的消费者举办小型店内聚会。萨克斯第五大道精品百货店营销部高级副总裁 Kimberly Grabel 表示,这些小型活动不仅花费少,而且效果也不错。
她继续说,目前小型活动占公司所有活动的60%,较经济低迷前的40%有所上升。他们通常会在每场活动中邀请10到40位顾客和一名时装设计师来参加,设计师会当场展示自己的典藏之作。这种近距离的体验让顾客与设计师之间的关系变得密切起来,用 Grabel 的话来说,这也让顾客们“感觉萨克斯与他们的客厅风格有浑然一体的感觉”。Grabel 表示:“在当今这个时代,人们很少去关注在时装秀上所看到的。他们想知道的是这件商品哪里与众不同。我为什么需要它?而我们也正是在解决这样的问题,告诉他们为什么有些作品值得投资。”
本文特供世界经理人使用。
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