企业战略:社会责任决定企业长远发展
在仔细研究了本次调查的评价指标、评价对象和评价方法之后,笔者认为,从严格意义上讲,这次活动更像是一个调查而不是评选。和全球500强评价注重的销售、资产或者股票市值相比,“受赞赏”是一个非常复杂的概念。它既包括有形和无形的物质,也包含被评测者的心理感受。据笔者了解,本次调查的指标包括:综合评价、产品/服务质量、管理水平、财务实力、创新能力、社会责任感、公司的长期价值、吸引人才的能力。调查的对象是该中文杂志的读者,评价方法是把各项指标分数相加然后按分数高低排列得出相应的排名。
综观这八项指标,它们基本上是能反映出影响一个企业受尊敬程度的因素的,但是显得抽象,没有更细化的指标做支撑。另外,评分方法只有改变对八项指标的分值的简单相加,代之以合理的权重,才能具有说服力,因为不同的因素对企业受尊重程度具有不同的影响。
中国经济体制改革的一大成果是,企业已经由不讲利润到重视利润并且开始强调利润。但是在诚信失缺、法治还未完全深入人心的市场经济初级阶段,有的企业只追求自身利润最大化,忽视员工的利益、健康甚至生命;还有企业只顾自身发展,不顾保护环境,把企业的效益建立在严重污染环境之上,由此造成的危害,远远大于这个企业所得到的效益。
调查也好,评价也罢,也不管评选方法的说服力如何,这种以受尊重程度来衡量一个企业成功与否给中国企业未来的发展提供了一个可选的方向。
要想成长为被社会认可、受到尊重的企业,中国企业还有很多的路要走,不仅要积极履行其社会责任,更应该学会以社会责任为战略点,来实现经济和社会效益双赢。
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本文由易观咨询提供。易观国际所属易观咨询、易观研究、易观顾问、易观数据专门为客户提供咨询、研究、顾问和数据服务解决方案。易观国际在加拿大、香港、北京和上海均设有分支机构,拥有一批专业的经验丰富的高级咨询顾问和分析师,其中90%具有硕士以上学历,具备多年为中国本地市场提供咨询服务的经验。2001年,易观被美国宾西法尼亚沃顿商学院评为中国最有希望的高成长性企业之一,2003年,易观成为中国科技咨询协会的创始会员。
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