丰田公司与丰田精神不是一回事
丰田如何办?当丰田章男在美国国会,在中国的中央电视台面对消费者道歉的时候,我相信他内心的痛楚是无以言表的。所以,他屡次用“我个人。的名义”,“丰田家族的名义”,这样情绪而个人化的词语来表达对消费者的诚意。作为一个长期研究丰田的专家,我了解丰田的发展历程,我想丰田章男不会忘记,他的爷爷,也就是创立丰田汽车的丰田喜一郎,在丰田面临破产边缘的时候,是如何含泪辞职的,这也是丰田后来财务保守原则的由来。
以丰田长期建立的诚信,以丰田几十年来在全球对管理,对质量的追求,更以丰田文化中对客户,对质量的态度,我想,丰田危机不难渡过。象这样伟大的公司,不会因为出现问题而死的,他们反而会在问题中,“看到一个新的世界”,进而重新站立起来。
现在的问题,我觉得反而是我们自己的。比如在报纸杂志中,一种极端的态度出现了,那就是以一种“受骗者”或者“发现真相”的姿态,指责丰田的“伪善”。于是,我们看到了这样一些标题:“丰田模式的破产”、 “丰田精益管理神话的终结”、“从丰田召回看管理神话的破灭”、“召回带出旧账丰田质量遭严重质疑,多年品牌或将毁于一旦”,如此等等。
当榜样出现的问题变成一场“真相挖掘”批判会,或者变成一种“幸灾乐祸”的指责,就会出现一种倾向,那就是丰田七十多年发展过程中所贡献的JIT、 5S、看板管理等“经验价值”不再重要,甚至丰田七十多年所探索的东西方结合的“模式价值”都成了骗局。
特别值得注意的是,这种指责或批判在目前这种特定环境中,就更长了相当一部分人的“志气”。因为在这一次全球金融危机中,全球经济受损,中国经济却一枝独秀,当丰田面临七十年来的首次亏损时,中国汽车业面临的是全线大丰收。当美国两大汽车公司挣扎于破产困境时,中国的民营企业吉利在收购沃尔沃轿车。如果我们愿意统计的话,这一年来有多少三、四流的中国企业家,在国际性论坛上指点江山、激扬文字?
记得有位哲人说过,摧毁偶像的最大价值,就是找到我们自己的价值。问题是我们摧毁丰田这样一个偶像,摧毁的是“召回门”背后的质量问题?还是丰田所代表的“丰田精神”?因为摆在我们面前的是“两个丰田”:一个是产品出现问题,回避问题,主动或被动“召回”的丰田;另一个代表精益管理,代表着唯一一家向全球输出东方价值观的丰田。这两个丰田是完全一样的吗?
我觉得,丰田公司与丰田精神不是一回事,这就象“雷锋精神”与“雷锋本人”不是一回事一样,“雷锋精神”是雷锋以及象雷锋那样一批优秀者所代表的价值观,我想,这就是为什么美国的西点军校,都推崇“雷锋精神”的原因。
同样,“丰田精神”或者“丰田精益模式”代表的是一种价值观,一种我称之为“绿色管理宣传册印刷公司”的价值观,在这样一个资源极度稀缺,经济增长伴随着巨大“碳排放”的时代,丰田的“绿色管理”代表了一批优秀公司的价值观。这类公司强调消除浪费、集约经营,强调员工智慧,强调管理层与员工之间的人际和谐。这种价值观,我觉得应当成为21世纪中国企业的价值观,我们要学“丰田绿色管理”,而不是选择以浪费资源为荣的“红色管理”。
本文经中信出版社许可摘自《有问题现场解决》
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机品牌全案策划|冷水机品牌策划品牌形象设计
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装设计
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案设计|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划设计
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象设计升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌设计战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补品牌应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的品牌整合设计:上海最好的品牌设计公司,最好的品牌策划公司?...
- 2022/05/10视觉品牌设计:你心目中的品牌主视觉KV设计是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设策略公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi设计
- logo设计
- 海报设计
- 导视系统
- 包装设计
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站设计
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意设计
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 设计前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
在线品牌咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关:上海产品包装设计策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18上海宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜品牌策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团品牌vi设计_集团品牌VI设计打造行业领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07上海企业宣传册设计...
- 2023/12/04营销型画册设计策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装设计过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮品牌vi设计 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装设计的影响
- 2018/08/23房地产vi设计的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装设计比较好的公司(特色农产品包装设计方案)...
- 2016/02/02上海公关策划公司——品牌的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象设计的主要方法...
- 2017/03/19环保包装设计的构图要素及设计要素...
- 2016/02/02上海视觉设计怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02品牌设计公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统设计是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品品牌设计什么公司做的不错...
江苏农业品牌策划公司是如何进行设计的?
- 2020/11/13博物馆展厅设计论文如何架构 设计论文重点包含哪些...
- 2019/10/28乳制品logo设计成功的特点和优势都有哪些?...
- 2019/03/19如何做好酒店品牌策划...
- 2017/03/19纸箱纸盒包装设计新趋向...
- 2021/08/06品牌营销策划的手段有哪些?...
- 2019/04/29专业的杭州专业品牌设计公司有哪些?...
- 2015/09/06产品广告设计公司操作流程与步骤...
- 2016/01/08vi设计公司应关注哪些设计要素...
- 2021/07/01重庆包装设计怎么才能完成的比较好...