企业如何做智能化投入?
本期主持人:晓青
贺万民:柯马集团中国区副总裁
吴洪立:厦门科华恒盛股份有限公司副总裁
任红军:河南汉威电子股份有限公司董事长
邓邱伟:360智能家居总裁
问题一:智能化和自动化的区别在哪里?
电吻科技(深圳)有限公司副总经理张国平问:现在不管是传统行业还是新兴行业,大家都在讲智能化和自动化,它们的区别在哪里?仅仅是词语上的变化吗?在我们的理解当中,智能化生产可以代替人的生产,当我们把自动化提升为智能化的时候,智能化可以给我们带来什么作用?
吴洪立:从机器人的角度,自动化和智能化的区别是,一个缺乏学习能力,一个具有学习能力。自动化阶段的机器人,是人根据对物件的感知进行编程,通过操作者编程完成的;智能化阶段的机器人,是通过传感器来学习空间是什么样,学习人的工艺作业经验,它有个专家系统,能自己生成程序,不需要人的帮助。
中国企业特别是民营企业,大部分还是劳动密集型企业,处于工业化阶段。我觉得向智能化转型要经过三个阶段:第一步要工业化,想办法改变以前完全依赖人,靠手工操作的生产方式;第二步是信息化,通过信息化的手段来帮助我们进行管理,管理我们的研发、销售、生产、社会服务、人力等,提升我们工作的效率;这两步做好以后,再来做智能化。使用智能化的设备,开发机器人的脑子,使它具有思考的能力,并且建立大数据管理系统,把机器人的数据、生产设备的数据管理起来。我觉得这就是智能化的目标。
邓邱伟:我们推动用机器代替人的时候,就意味着制造领域里面有了更多的眼睛,有了更多的传感器,有了更多的信息收集平台。把生产线上的数据收集回来,就能知道工厂里面发生了什么,并且让你的决策能够通过信息化的平台展现出去。智能化的工厂里除了有机器人,还有智能化设备,会产生很多的数据,移动终端对收集到的数据进行处理,做出决策,并将决策直接传达到产线上去。甚至管理者在移动平台上面就能看到工厂所有的视频,所有数据的变化。
问题二:智能化制造如何满足个性化需求?
深圳市阿赛德商贸有限公司总经理彭实华问:我代表的是传统行业,服装制造行业,服装生产的需求变化非常大,现在小批量的生产比较多,不像以前大批量的订单多。智能化制造要怎么做才能满足客户不断变化的需求?
吴洪立:我们公司有65%的订单是定制,每个客户的需求是不一样的,这也是我们转型的动力。我们以前是把产品研发出来,卖给客户,我们做标准产品,做标准化,形成规模效益。现在这个做法要转变,要考虑怎么样准确识别客户需求,怎么样满足客户需求,按照客户制定,对我们供应链,特别是后端供应链提出需求。为此,我们彻底改变了现在的布局,我们不搞所谓的生产线,而是追求生产的柔性,我们有一个叫作业倒的生产方式,有几个特点:定产量、定计划、定人员、定时间。我们要求员工具有多项技能,我们的工人不再是工人了,而是生产的工程师,对我们生产的方式,整个供应链、供应商进行协同。我们的转型,是为了满足客户的定制需求。
任红军:作为企业来讲,要把客户的需求转变成企业的能力。企业到一定的体量,CRM要建,ERP也要建。一方面,产品出去以后有数据回来,更可以感知到产品在用户那里服务的情况,从这个来洞察到客户的变化,捕捉到客户的心。另一方面,可以及时了解产品的情况。这两者的信息汇集起来,就能转变成企业创新的动力,把握创新的方向,更好地满足客户需求。
贺万民:工业3.0实践是找到更大的规模化。我们当时做虚拟化工厂和调试的时候,这个成本是很高的。有买方吗?这个源头是基于什么呢?不是客户的需求,而是是基于客户焦虑的问题点。比如我们说每天多生产300辆汽车,产值就多10万块,节约的时间就是它的产值。
摩根汽车判断,未来市场需求是年轻人的,年轻人需要个性化的生活方式,而个性化的生活方式必须有个性化的产品上海宣传册印刷来支持。摩根汽车请了年轻的中国女孩,在菜单式的选项中选择汽车外观、内置配置,然后花了两个月的时间,从设计图纸、零件生产到组装,生产出一辆个性化的汽车。令人奇怪的是,在这个事例里面没有任何自动化,只有心理流的自动化过程。
需求是创造出来的,如果还是简单的追逐需求你已经落后了。你一定要看到在这个需求里面一定有一个空档,是不那么尽善尽美的。那个不美的东西,不完善的东西是什么,这很可能就是能做的空间。找到那个“最小可行产品(Minimum Viable Product, MVP))”,从细分市场里面发现你存在的价值。
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