市场求存,创新为继(第1页)
冯菲力最近接受了本刊特约撰稿人George Thomas的采访,他认为企业的创新并非仅仅来源于公司领导层的创意。
你们企业的创新都是有计划的吗?
如果你想去改变可能发生的事情,你必须首先使变化发生。我们经常举行脑力激荡讨论。大家可以畅所欲言,互通有无,从而为自己谋求更好的发展,不只是为了对付我们的竞争对手,也针对我们自己。
你如何去挑战极限,这种挑战的动力何在?
所谓的极限是由我们自己来定。在信息和电子商务时代,我们不可以限制自己。我们必须做好准备,不只是为了满足客户的要求,还要尽可能取悦、娇宠他们,我要面临的挑战就是要求我的队伍常常自省,我是否能做的更好以保持竞争优势。我们还眼观六路,耳听八方,时刻注视着市场动向。
你们是如何鼓励创新的?除了你们这种个人领导风格,还有什么具体的制度和政策比如像奖金或补贴?
创新并不是一个个体行为,每个人都为此做贡献,奖励就是对创新的接受和采纳。举一个例子,我们自行设计了一个软件跟踪索赔和管理索赔数据,这个软件就是我们先做出一个模板,然后听取公司各分支机构的意见并不断地改进它,最后出来成型的产品。这个成功归属于团队努力。现在,这个软件已经在我们设在新加坡和其他地区的分部使用。四年前,我们就已经成为业界第一个获得ISO9002认证的公司,这是我们主动努力的结果,而不是公司领导层的一个决定。
你是如何增加你的产品和服务的价值的?
时间对保险公司和投保者而言,就是价值,我们必须快速掌握索赔案件的情况,设身处地地帮助双方理解和履行他们的义务。为了这一目的,我们为职员和客户都开设了培训课程,而拥有一个全球网和信息库则大有裨益。有一天,下午6点钟,我们接到一个查询,问及如何估价古董,我们以前从没做过类似的事情。我们的网络则帮助我们做出了迅速地回答。我们还在需求产生之前就有了答案。 当2000年问题浮出水面的时候,我们和别的公司以及马来西亚标准认证机构一道工作,为业界提供了广泛的服务。
我们着手建立团队支持制度,必要时必须做出牺牲,包括削减工资,但我们决不会辞退员工,我们学会了更好的经营我们所拥有的资源以确保外部因素不会影响到我们的财务状况,我们要建立起我们的团队信心,使大家坚信我们公司在这个领域有一个光明的前途。
你是如何培训你的经理的?
我会把他们置于业务的最底端,但是,我会明确地划出我们需要专注的领域,以便我的同事留意相应的一些参数指标。通常,我们每年有两次培训。另外,克劳福集团的地区性研讨会一直以来都是我们跨文化交流思想、见解的大好机会。我们打算送经理到Crawford大学深造以提高他们的技术技能。
你是如何做决策的?
我可能会亲自决策,同时也能够放开手让别人干。我们有几个执行董事。我听取各方面的意见,获取许多反馈,努力使问题得以妥当解决。
你觉得什么人或者什么事对你的管理风格影响最大?
我以一个受训者的身份加入进来,学习去承担责任和成为一个专业人员。一个专业公司如果没有好的职员将无所作为。公司的每个成员都是公司的资产。每个人都应该有机会在公司里得到他的事业成就感,一个人虽然工作努力,但如果缺少公司支持可能会收效甚微。认可、尊重、帮助、鼓励员工非常重要。
在使一个企业成为一支思想和力量的舰队方面,你面临的挑战是什么?
克服自满和超越自己的思维定势。那种认为一个大而强的公司不会有什么问题的观点是错误的,有一个故事讲述就是一只青蛙在水里不知不觉地被慢慢加热而活活地煮死。市场总是在变化着。可能会不断地有大公司进入,但是只要掌握合适的资源,不断努力并找准方向,我们就一定能够成功。
作为首席执行官,你最关心的是什么?
我希望看到公司在它的服务领域里是最好的。公司被认为是最好的,并且对于我的同事们来说,他们因是这一集体的成员而感到自豪。
赵鹏译。
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机品牌全案策划|冷水机品牌策划品牌形象设计
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装设计
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案设计|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划设计
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象设计升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌设计战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补品牌应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的品牌整合设计:上海最好的品牌设计公司,最好的品牌策划公司?...
- 2022/05/10视觉品牌设计:你心目中的品牌主视觉KV设计是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设策略公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi设计
- logo设计
- 海报设计
- 导视系统
- 包装设计
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站设计
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意设计
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 设计前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
在线品牌咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关:上海产品包装设计策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18上海宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜品牌策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团品牌vi设计_集团品牌VI设计打造行业领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07上海企业宣传册设计...
- 2023/12/04营销型画册设计策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装设计过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮品牌vi设计 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装设计的影响
- 2018/08/23房地产vi设计的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装设计比较好的公司(特色农产品包装设计方案)...
- 2016/02/02上海公关策划公司——品牌的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象设计的主要方法...
- 2017/03/19环保包装设计的构图要素及设计要素...
- 2016/02/02上海视觉设计怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02品牌设计公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统设计是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品品牌设计什么公司做的不错...
鱼包装设计很火吗?鱼包装设计市场需求旺盛!
- 2018/05/11企业品牌策划的重要性有哪些...
- 2019/04/03杭州标志设计公司让你的企业过目不忘...
- 2019/02/27品牌策划报价怎么知道合不合理?...
- 2015/05/14品牌设计视觉极具视觉冲击力...
- 2020/03/23南京vi设计哪家好?是否可以更好的实现双方的合作共赢...
- 2019/09/07企业品牌策划的特点有哪些要求?...
- 2018/11/21优秀企业vi设计要经历哪些过程?...
- 2017/03/21小松挖掘机:硬汉也能穿针 - 挖掘机 小松挖掘机 广告创意...
- 2016/09/11企业品牌包装设计要注意哪些问题...