陈欣:地理商业智能如何让管理可视化?
今天,传统企业了解到的最关键的技术升级在于如何用好大数据,但在具体操作过程中,哪些技术和数据真的能帮忙呢?如何让海量的数据变成可视化管理的支撑呢?如何将数据流转化为价值流呢?带着这些疑问,《世界经理人》记者在名为“GeoQ商业新视界”工作坊现场,采访了地理智能专家、北京捷泰天域信息技术有限公司位置智能事业部陈欣总监。
可视化管理的价值
可视化管理是指利用IT系统,让管理者有效掌握企业信息,实现管理上的透明化与可视化,这样管理效果可以渗透到企业人力资源、供应链、客户管理等各个环节。可视化管理能让企业的流程更加直观,使企业内部的信息实现可视化,并能得到更有效的传达,从而实现管理的透明化。
▲地理智能专家、北京捷泰天域信息技术有限公司位置智能事业部总监陈欣
对于制造企业而言,如何才能第一时间了解各地经销商及区域性销售业绩,如何才能把业绩和库存数据变成可视化地图,直观地进行管理呢?目前企业手中大量数据如果没有经过科学解读,最终只能是一堆报表,虽然对决策有帮助,但往往要一个月,半年后才能发现问题。
▲销售热度图
陈欣告诉记者,如果将这些企业管理的实时数据跟以往的管理数据进行科学比对,让专业资深的技术团队来解读这些数据,通过整合、转换、抽取,结合地理商业智能信息,就变成了直观漂亮的可视化地图,让企业家身在总部却实时了解全国各地分公司、经销商们的业务进展情况,方便快速反应并进行相应调整。比如有一家服装全家连锁企业,某一款式在东北非常畅销,但在南方却滞销,总部可以将这些销售数据和库存情产品手册设计况进行比对,快速将南方存货调往东北补货,同时根据天气变化的趋势,对各地季节、气温和销量进行比对,减少以往靠拍脑袋决策的项目的风险,让生产和销售计划更加科学透明。此外,可视化地图还可以应该用于经销商及区域性零部件销售业绩管理以及经销商服务提升与考核。
科学选址的秘诀
以往服装连锁企业、零售企业选址主要考虑城市潜力、人口和购买力、市场与竞争以及政策规划等因素,但是今天的商业环境发生了很大变化,以服装企业为例,人们购买服装的习惯发生了很大变化,各种大型商场的入驻费用越来越高昂,但单位面积的赢利能力却在不断下降,随着O2O业务的深入,零售额不再是考核店铺的唯一标准,品牌形象展示、会员服务等功能越来越重要,旗舰店的选址就变得非常重要。
陈欣指出,优良店址的一个必备条件就是进出畅通。交通的便利性主要体现在两个方面:一是该地交通网络是否通达,商品运输是否方便。道路是否畅通不仅影响商品的质量和安全性,而且影响商品的运达时间和运输费用。二是该地是否具有较密集、发达的公交汽车路线,停车是否方便,这点直接关系到消费者购物的便利程度。
陈欣介绍说,位置分析是商业分析的下一个热点,零售行业选址将直接影响经营业绩,非常重要。他们现在能提供一项GeoQ服务,就是通过多种算法支持,对城市依据市场规模及潜力做出排序及评估,帮助企业宏观上确定目标城市,再将城市中各大商圈进行对比分析,从而锁定最佳商圈。之后,企业进一步结合人口、经济、路网等数据,生成地图和报告,得出若干备选地址。这时,相关人员就可拿着移动设备到现场观察,验证分析结果,再结合经验,最后做出审慎精准的选址。这方面技术应用星巴克等国际大品牌已经先行一步,效果显著。
此外,制造企业、物流企业也都能通过此项技术,提升供应链管理以及仓储配送管理能力,提升竞争力。
现代社会的发展日新月异,商业经营环境变幻迅速,企业必须有效地掌握新的管理技术才能提高管理效率。据悉,这种地理商业智能业务能够使决策更加科学化、直观化,同时还可以提高决策效率,降低决策风险度。该技术在欧美应用多年,成功帮助耐克、星巴克等大公司提升可视化管理水平,目前国内有能力为企业提供地理商业智能服务解决方案的公司并不多,企业在选择时,需要对其服务能力和资质进行审核。
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