做企业中的好专家
如果说专利、发明是企业掌握的固有的智力资产的话,专家则是企业发展中的,活跃的智力资产。在现代企业中,他们的稀缺已经造成了企业之间的人才争夺战。例如,联想手机公司正在招聘的ID设计大师,某通讯设备商需求的首席系统设计师,在高科技公司,技术专家已成为人们尊敬和效仿的对象。
从专家的头衔看,专家就是术业有专攻,在某一方面具备专业知识和技能的人,企业需要的专家到底涵盖了哪些特征?日本著名管理大师大前研一在他的著作《专业主义》(中信出版社2006年6月出版),从服务的对象、作用等角度总结了五点:
1、专家不应只聚焦于知识和技能,他的服务对象是顾客,企业通过服务顾客获得效益最大化,专家通过服务顾客实现自己的最大价值。例如:麦肯锡公司的价值观是"把客户的利益放在第一位",公司中无论新人还是有经验的人,都严禁从个人或公司的利益出发做出决策,如果打破这条戒律,就会丧失周围同事的信任,受到轻视甚至因此而被解雇。
2、专家的作用是为顾客提供独特的价值,特别是在出现意外发生时,可以做出果断处理和决策的人。专家掌握大量的知识,但不应被这些知识捆住手脚,而应从顾客需要的角度,积极探询新的机会和契机,为顾客提供新的价值。
3、专家要勤而好学,他们从基础知识开始进行系统地学习,亲身实践,对新事物反复消化并不断积累经验,经过持续的训练,他们能够把学到的知识提供给他人。
4、专家要具有强烈的好奇心,求真求变。而怠慢自己想法的人,几乎都属于自我防卫型,抵触变化或变品牌命名革。企业处于激烈的市场竞争中,顾客的需求是不断变化的,对新事物充满兴趣,专家才能不断了解新事物,产生新想法,为顾客提供新的价值。浅尝辙止的工作,无法成为专家,也无法为发展顾客做出贡献。
5、个人的价值观与企业价值观融合或相近。只有这样,自己的知识和技能才能发挥最大的作用,才能在心情愉快地状况下贡献自己的力量,这其中个人已经将企业的价值观作为指导自己行为的准绳。
大前研一最后得出的结论是“具备较强的专业知识和技能,以及较强的伦理观念,将顾客放在第一位,具有永不衰竭的好奇心和进取心,严格遵守纪律,以上条件全被具备的人才称为专家。”
LILY ZHANG为世界经理人网站编辑。
相关案例
Related cases
热泰能源科技冷水机品牌全案策划|冷水机品牌策划品牌形象设计
正新集团饮料品牌策划全案|饮料气泡水品牌全案策划包装设计
潍坊餐饮品牌全案策划|烧烤品牌全案设计|老字号烧烤店-山东谭氏烧烤品牌全案策划
隐形眼镜品牌全案策划,品牌战略表现,超级符号,超级话语,话语体系规划设计
教育品牌全案策划-北京金峰练字品牌形象设计升级策划上海
餐饮品牌品牌升级:掘金连锁餐饮行业策划,品牌设计战略伊秀日本料理
相关文章
Related articles
新锐中式滋补品牌应该如何打入国内市场?
- 2022/05/10优秀的品牌整合设计:上海最好的品牌设计公司,最好的品牌策划公司?...
- 2022/05/10视觉品牌设计:你心目中的品牌主视觉KV设计是什么...
- 2021/07/27上海品牌建设策略公司--以品牌开拓市场...
- 2021/03/15集团企业品牌建设需要以什么为导向...
- 2020/10/18企业文化建设分哪几个阶段?做企业文化策划的公司...
- 2020/10/18企业文化建设内容主要包括...
- 2020/10/02企业文化策划-企业文化背后的故事...
- 2020/10/02企业文化整合的原则-如何进行企业文化策划:重任、企业愿景和价值观念...
- 2020/09/30企业文化策划原则-企业文化策划的几大要素...
豪禾品牌资讯
brand information
- vi设计
- logo设计
- 海报设计
- 导视系统
- 包装设计
- 企业宣传片
- 公关策划
- 网站设计
- IP吉祥物
- 品牌策划
- 产品营销
- 互动行销
- 创意设计
- si空间
- 餐饮品牌
- 抖音运营
- 美妆品牌
- 品牌命名
- 品牌定位
- 品牌诊断
- 品牌建设
- 品牌百科
- 设计前沿
- 时尚热点
- 豪禾动态
- B2B品牌战略
品牌咨询
细分市场行业标识
打造全新的品牌视觉形象
在线品牌咨询
最新案例推荐
Related cases
最新资讯推荐
related information
五力合一,八大机关:上海产品包装设计策划的关键要素
- 2024/01/08找到真因,才能解决问题-问题即答案...
- 2023/12/18上海宣传片拍摄的五大挑战与应对策略...
- 2023/12/17预制菜品牌策划:从场景化营销到数字化新零售...
- 2023/12/10集团品牌vi设计_集团品牌VI设计打造行业领先形象...
- 2023/12/07熊猫不走:爆款产品蛋糕的互联网玩法...
- 2023/12/07上海企业宣传册设计...
- 2023/12/04营销型画册设计策划的5916方法论...
- 2023/12/04包装设计过程从产品包装的诞生看各工种配合...
- 2023/12/04独一炉:餐饮品牌vi设计 炉火炖鸡汤 营养又健康...
化妆品包装设计的影响
- 2018/08/23房地产vi设计的几大重点...
- 2022/07/06农产品包装设计比较好的公司(特色农产品包装设计方案)...
- 2016/02/02上海公关策划公司——品牌的铸造师...
- 2021/03/23公司新视觉形象设计的主要方法...
- 2017/03/19环保包装设计的构图要素及设计要素...
- 2016/02/02上海视觉设计怎样吸引大众目光...
- 2017/12/02品牌设计公司排名哪家性价比高...
- 2017/06/28商场导视系统设计是如何制定的...
- 2019/12/31休闲食品品牌设计什么公司做的不错...
标志创意设计的趣味性有哪些?
- 2015/10/13茶叶包装设计需要考虑的问题...
- 2016/08/21企业形象VI设计中的logo墙设计...
- 2020/04/14高端品牌设计公司受到消费者欢迎...
- 2020/07/27茶餐厅品牌形象vi设计-增加吸引力...
- 2020/10/20深圳品牌形象设计公司促进企业的快速发展...
- 2021/07/16青岛VI设计需要做好哪些方面?...
- 2014/08/11酒店地产投资明宇集团 品牌VI设计...
- 2017/11/27喔喔食品logo设计/品牌logo设计...
- 2017/09/01齐建装饰logo设计/装饰公司vi设计/品牌形象升级...